Zahnmedizinische/r Rezeptionsassistent/in (m/w/d) für Sankt Augustin - 19,00 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Rezeptionsassistent/in an einen serviceorientierten Arbeitgeber in Sankt Augustin. Die Einrichtung legt großen Wert auf einen erstklassigen Patientenempfang und exzellenten Service. Du bist das Aushängeschild und der erste Kontaktpunkt für alle Patienten. Das Team ist freundlich und unterstützend. Die Räumlichkeiten sind modern und einladend gestaltet. Unser Kunde schätzt Kommunikationstalent und Organisationsstärke. Die Position bietet dir eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Patientenkontakt in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Branche: Zahnmedizin & Dentalbereich
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Zahnmedizinische Rezeptionsassistenz (m/w/d)
Aufgaben:
Als Rezeptionsassistent/in bist du verantwortlich für den professionellen Empfang und die Betreuung aller Patienten. Du nimmst Patienten auf, führst Erstgespräche und erfasst alle relevanten Daten im System. Die Terminvergabe und das gesamte Terminmanagement liegen in deiner Hand – du planst effizient und berücksichtigst verschiedene Behandlungszeiten. Du beantwortest Telefonanrufe, gibst Auskünfte und leitest Anliegen an die zuständigen Kollegen weiter. Die Koordination des Wartezimmers und die Information über Wartezeiten gehören zu deinen Aufgaben. Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Terminänderungen und -absagen. Die freundliche Verabschiedung der Patienten nach der Behandlung rundet den Service ab.
Darüber hinaus bearbeitest du die Patientenkorrespondenz und versendest Erinnerungen an anstehende Termine. Du kümmerst dich um die Verwaltung der Patientenunterlagen und die Archivierung. Die Annahme und Weiterleitung von Anrufen an die entsprechenden Behandlungsbereiche organisierst du souverän. Du unterstützt bei der Abrechnung und beim Kassieren von Eigenanteilen. Die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du koordinierst Laboraufträge und externe Termine. Auch die Ausgabe von Informationsmaterialien und die allgemeine Beratung fallen in deinen Zuständigkeitsbereich.
Anforderungen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r oder eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert. Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Patientenbetreuung ist von Vorteil. Du bist sicher im Umgang mit Telefon, Computer und Praxisverwaltungssoftware. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking sind erforderlich. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Du arbeitest serviceorientiert und patientenzentriert. Belastbarkeit auch bei hohem Patientenaufkommen ist wichtig. Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Deine herausragende Kommunikationsfähigkeit sowohl persönlich als auch telefonisch ist deine große Stärke. Du bist überaus freundlich, aufgeschlossen und hast ein natürliches Lächeln. Empathie im Umgang mit Patienten, auch in schwierigen Situationen, ist für dich selbstverständlich. Du bleibst auch bei Stress und vielen gleichzeitigen Anfragen ruhig und professionell. Dein Auftreten ist gepflegt, sympathisch und kompetent. Du bist teamfähig und arbeitest gut mit den Behandlungsteams zusammen. Organisationstalent und Überblick auch bei vollem Wartezimmer zeichnen dich aus. Diskretion und ein vertrauenswürdiger Umgang mit Patienteninformationen sind grundlegend.
Arbeitszeiten:
Die Teilzeitstelle umfasst 20-25 Wochenstunden, verteilt auf 4-5 Arbeitstage. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar, in der Regel vormittags oder nachmittags zwischen 07:30 und 18:00 Uhr. Auch eine Aufteilung auf mehrere kürzere Tage ist möglich. Die genaue Planung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und deinen Präferenzen. Rezeptionsdienste werden im Team koordiniert. Samstags ist in der Regel frei. Die Arbeitszeiten sind familienfreundlich und gut planbar.
Zusammenfassung:
Für deine Tätigkeit an der Rezeption erhältst du 19,00 € pro Stunde. Es erwartet dich ein Teilzeitvertrag mit entsprechender Sozialversicherung. Urlaubstage werden anteilig gewährt. Eine gründliche Einarbeitung in Abläufe, Software und Telefonanlage erfolgt. Der Empfangsbereich ist modern und ansprechend gestaltet. Du arbeitest in einem netten, kollegialen Team. Das Betriebsklima ist wertschätzend und respektvoll. Bei Interesse werden Schulungen im Bereich Patientenkommunikation angeboten. Die Position bietet langfristige Sicherheit. Alle Arbeitsmittel werden gestellt. Die Lage ist verkehrsgünstig mit guter Anbindung.
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