Zahnmedizinische Empfangskraft (m/w/d) für Rendsburg - 19,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Du erwartest eine kommunikative Position als Empfangskraft in einer zahnmedizinischen Einrichtung in Rendsburg. Als erste Anlaufstelle für Patienten repräsentierst du die Praxis und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck. Deine Tätigkeit ist überwiegend administrativ und organisatorisch geprägt. Du arbeitest hauptsächlich am Empfang und im Bürobereich. Die Teilzeitbeschäftigung bietet dir flexible Arbeitszeiten. Die Position ist ideal für kommunikative Personen, die gerne mit Menschen arbeiten und organisatorisches Talent haben. Du trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Praxisablauf und zufriedenen Patienten bei. Das Arbeitsumfeld ist professionell und freundlich.
Branche: Zahnmedizin
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Zahnmedizinische Empfangskraft (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben liegen im Empfangsbereich der zahnmedizinischen Einrichtung. Du begrüßt Patienten persönlich und am Telefon freundlich und professionell. Die Terminvergabe und -koordination über Telefon, E-Mail und persönlich liegt in deiner Verantwortung. Du pflegst Termine im Praxisverwaltungssystem und optimierst die Auslastung. Die Patientenaufnahme mit Erfassung und Aktualisierung von Stammdaten führst du durch. Du verwaltest Patientenakten in digitaler und analoger Form. Die Vorbereitung von Behandlungsunterlagen für den Tag gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst den Patientenfluss und informierst das Behandlungsteam über wartende Patienten. Die Kassenabwicklung und Rechnungsstellung für Privatpatienten kann zu deinen Aufgaben gehören.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz. Du beantwortest allgemeine Anfragen zu Sprechzeiten, Behandlungen und organisatorischen Fragen. Die Organisation des Recall-Systems zur Patientenerinnerung liegt in deinem Bereich. Du pflegst die Terminliste und führst Erinnerungsanrufe durch. Die Bearbeitung der eingehenden Post und interne Verteilung übernimmst du. Du unterstützt bei der Erstellung von Heil- und Kostenplänen und deren Versand. Die Verwaltung von Überweisungen und Befunden gehört dazu. Du kümmerst dich um die Bestellung von Büromaterialien. Die Pflege des Wartebereichs und Bereitstellung von Informationsmaterial fällt in deinen Bereich. Du unterstützt bei der Praxisorganisation und allgemeinen Verwaltungsaufgaben.
Anforderungen:
Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zahnmedizinische Fachangestellte oder eine kaufmännische Ausbildung. Alternativ hast du bereits Erfahrung im Empfangsbereich, idealerweise im medizinischen oder zahnmedizinischen Bereich. Quereinsteiger mit ausgeprägtem Service- und Organisationstalent sind willkommen. Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und idealerweise Praxisverwaltungssoftware. Grundkenntnisse im zahnmedizinischen Bereich oder die Bereitschaft, diese zu erwerben, sind vorhanden. Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrung in der Terminkoordination und im Patientenmanagement ist von Vorteil. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten. Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und im persönlichen Kontakt. Freundlichkeit und ein sympathisches Wesen sind deine Stärken. Du bist serviceorientiert und patientenfreundlich. Empathie im Umgang mit ängstlichen oder schmerzgeplagten Patienten zeigst du. Du arbeitest sorgfältig, besonders bei der Terminvergabe und Datenpflege. Multitasking-Fähigkeit zeichnet dich aus – du kannst telefonieren, während Patienten vor dir stehen. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bleibst freundlich. Diskretion im Umgang mit sensiblen Patientendaten ist selbstverständlich. Du bist zuverlässig und pünktlich. Teamfähigkeit ist dir wichtig, auch wenn du viel selbstständig arbeitest. Lösungsorientierung und Eigeninitiative prägen dich.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten in Teilzeit umfassen 20-30 Stunden pro Woche. Die Einsatzzeiten richten sich nach den Sprechzeiten, typischerweise Montag bis Freitag. Du arbeitest in der Regel an 3-4 Tagen pro Woche, eventuell im Wechsel Vormittags- und Nachmittagsschichten. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 07:30 und 19:00 Uhr. Auch Einsätze an einzelnen Samstagen können möglich sein. Die genaue Arbeitszeitgestaltung wird individuell mit unserem Kunden abgestimmt und berücksichtigt deine Verfügbarkeit.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine angemessene Vergütung von 19,50 Euro pro Stunde. Du erhältst einen Teilzeitvertrag mit geregelten Arbeitszeiten. Die Teilzeitbeschäftigung ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Du arbeitest in einem freundlichen und professionellen Empfangsbereich. Einarbeitung in die Praxisabläufe und die Software wird gewährleistet. Du wirst Teil eines netten und kollegialen Teams. Fort- und Weiterbildungen, insbesondere in Praxismanagement, werden unterstützt. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch vielfältige Patientenkontakte. Betriebliche Zusatzleistungen sind je nach Arbeitgeber möglich. CALUMA begleitet dich als Vermittlungsagentur und steht dir als zuverlässiger Ansprechpartner zur Verfügung.
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