Medizinischer Teleassistent (m/w/d) für Neumarkt - 17,50 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Du arbeitest als Medizinstudent für einen telemedizinischen Serviceanbieter und unterstützt Patienten bei der Nutzung digitaler Gesundheitsangebote. Die Tätigkeit erfolgt überwiegend telefonisch oder per Videochat. Du bist Ansprechpartner für technische und medizinische Fragen. Die Position bietet dir Einblicke in moderne Versorgungsformen. Du arbeitest in einem strukturierten Call-Center-Umfeld mit medizinischem Fokus. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar.
Branche: Telemedizin & Patientenservice
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Medizinstudenten (m/w/d)
Aufgaben:
Du unterstützt Patienten bei der Nutzung telemedizinischer Anwendungen. Die Beantwortung von Fragen zu digitalen Gesundheitsservices gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei technischen Problemen mit Gesundheits-Apps. Die Dokumentation von Patientenanfragen ist erforderlich. Du leitest medizinische Anfragen an zuständige Ärzte weiter. Die Terminkoordination für Videosprechstunden kann zu deinen Aufgaben gehören. Du informierst über Funktionen und Möglichkeiten digitaler Gesundheitsangebote. Die Erfassung von Patientenstammdaten gehört zu deiner Tätigkeit.
Du unterstützt bei der Qualitätssicherung der telemedizinischen Abläufe. Die Erstellung von Anleitungen für Patienten kann anfallen. Du hilfst bei der Auswertung von Patientenfeedback. Die Teilnahme an Schulungen zu neuen digitalen Features ist vorgesehen. Du wirkst bei der Optimierung von Serviceprozessen mit. Die Kommunikation mit IT-Support bei technischen Eskalationen kann erforderlich sein. Du unterstützt bei der Erfassung von Statistiken.
Anforderungen:
Du bist eingeschriebener Medizinstudent mit Interesse an digitaler Medizin. Technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Anwendungen solltest du mitbringen. Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon. Geduld im Umgang mit weniger technikaffinen Patienten ist erforderlich. Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst gewissenhaft. Grundkenntnisse in gängiger Software sind notwendig. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten wird erwartet. Du bist serviceorientiert und freundlich.
Deine Kommunikationsstärke hilft dir im Patientenkontakt. Du zeigst Geduld und Verständnis bei technischen Schwierigkeiten. Deine Problemlösungsfähigkeit ermöglicht schnelle Hilfe. Du arbeitest strukturiert und multitaskingfähig. Deine technische Affinität erleichtert die Fehlerbehebung. Du bist empathisch im Umgang mit besorgten Patienten. Deine Zuverlässigkeit gibt Patienten Sicherheit. Du zeigst Lernbereitschaft bei neuen digitalen Tools. Deine Teamfähigkeit fördert die Zusammenarbeit.
Arbeitszeiten:
Flexible Schichtzeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, auch am Wochenende möglich. Wochenarbeitszeit von 6-10 Stunden frei wählbar. Schichten dauern in der Regel 3-4 Stunden. Planung zwei Wochen im Voraus. Auch Homeoffice nach Einarbeitung möglich. Anpassung an Vorlesungszeiten machbar. Keine Nachtschichten erforderlich.
Zusammenfassung:
Du erhältst 17,50 Euro pro Stunde. Eine gründliche Einarbeitung in die telemedizinischen Systeme erfolgt. Du sammelst Erfahrungen in der digitalen Patientenbetreuung. Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit werden gezahlt. Technische Ausstattung wird für Homeoffice bereitgestellt. Du erhältst Einblicke in innovative Versorgungsmodelle. Flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht Studienvereinbarkeit. Angenehmes Arbeitsklima im Team. Entwicklungsmöglichkeiten im wachsenden Telemedizin-Bereich.
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