Medizinischer Telefonberater (m/w/d) für Bocholt - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Du arbeitest für einen innovativen Anbieter telemedizinischer Dienstleistungen in Bocholt und berätst Kunden zu medizinischen Fragestellungen am Telefon. Als Medizinstudent/in kannst du dein theoretisches Wissen praktisch anwenden und Menschen bei gesundheitlichen Fragen kompetent zur Seite stehen. Du hilfst dabei, medizinische Ersteinschätzungen vorzunehmen und Patienten den richtigen Weg im Gesundheitssystem zu weisen. Die Tätigkeit schärft deine kommunikativen Fähigkeiten und dein medizinisches Urteilsvermögen. Du arbeitest in einem modernen telemedizinischen Umfeld und trägst zur Patientenversorgung bei.
Branche: Telemedizin
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Medizinstudenten (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Beratung von Anrufern zu allgemeinen medizinischen Fragen. Du führst strukturierte Anamnesegespräche durch und dokumentierst diese sorgfältig. Die Einschätzung von Symptomen und die Empfehlung geeigneter nächster Schritte gehören zu deinen Aufgaben. Du gibst Auskunft zu Krankheitsbildern, Präventionsmaßnahmen und Gesundheitsthemen. Die Vermittlung an geeignete medizinische Einrichtungen oder Fachbereiche fällt in deinen Zuständigkeitsbereich. Du arbeitest nach vorgegebenen medizinischen Leitlinien und Algorithmen. Die gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche im System ist essentiell.
Du bearbeitest auch schriftliche Anfragen per E-Mail zu medizinischen Themen. Die Recherche zu spezifischen Krankheitsbildern und Behandlungsmöglichkeiten gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Teilnahme an Fallbesprechungen. Die Aktualisierung von Informationsmaterialien und FAQ-Listen ist Teil deiner Tätigkeit. Du wirkst bei der Auswertung von Patientenfeedback mit. Gelegentlich unterstützt du bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Anforderungen:
Du studierst Medizin mindestens im 5. Semester, idealerweise hast du bereits klinische Erfahrungen. Fundierte medizinische Kenntnisse in Anamnese und Diagnostik bringst du mit. Du hast eine klare, verständliche Ausdrucksweise und kannst medizinische Sachverhalte laienverständlich erklären. Empathie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit besorgten Patienten sind essentiell. Du behältst auch in stressigen Situationen Ruhe und Übersicht. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für diese Position unerlässlich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine angenehme Telefonstimme. Deine medizinische Kompetenz ermöglicht dir fundierte Ersteinschätzungen. Du zeigst hohes Verantwortungsbewusstsein und kennst deine Grenzen. Empathie und aktives Zuhören gehören zu deinen Stärken. Du kannst auch schwierige Gespräche professionell führen und deeskalieren. Schnelle Auffassungsgabe hilft dir bei der Erfassung komplexer Sachverhalte. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst gewissenhaft. Belastbarkeit auch bei hohem Anrufaufkommen zeichnet dich aus.
Arbeitszeiten:
Flexible Schichtplanung zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, auch an Wochenenden möglich. Dienste von 4-6 Stunden, die gut mit dem Studium vereinbar sind. Du kannst deine Verfügbarkeiten selbst angeben und Schichten tauschen. Ideal für Abend- und Wochenendarbeiten, die studentenfreundlich vergütet werden. Mindestens 2-3 Dienste pro Woche sind wünschenswert. In Prüfungsphasen kann die Dienstfrequenz reduziert werden.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Patientenkontakt. Du wendest dein medizinisches Wissen praktisch an und baust es kontinuierlich aus. Eine strukturierte Einarbeitung mit Supervision durch erfahrene Ärzte wird gewährleistet. Du arbeitest mit modernen telemedizinischen Systemen und Leitlinien. Regelmäßige medizinische Fortbildungen und Fallbesprechungen fördern deine Entwicklung. Die Schichtarbeit bietet dir maximale Flexibilität für dein Studium. Ein unterstützendes Team und professionelle Arbeitsatmosphäre erwarten dich. Die Tätigkeit ist eine hervorragende Vorbereitung auf deine spätere ärztliche Tätigkeit.
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