Patientenkoordinator (m/w/d) für Lahr/Schwarzwald – 17,50 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

In Lahr/Schwarzwald erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Patientenmanagement. Du bist zentrale Anlaufstelle für Patienten und koordinierst deren Versorgungsprozesse. Als Medizinstudent kannst du dein medizinisches Wissen mit organisatorischen Fähigkeiten verbinden. Du arbeitest serviceorientiert und trägst zur Patientenzufriedenheit bei. Diese Position bietet dir wertvolle Einblicke in Patientenpfade und Versorgungsstrukturen.

Branche: Patientenmanagement

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Medizinstudenten (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist erster Ansprechpartner für Patienten bei organisatorischen Fragen. Du koordinierst Termine für Untersuchungen, Behandlungen und Nachsorge. Du klärst Patienten über Abläufe, Vorbereitungen und Organisatorisches auf. Du unterstützt bei der Einholung von Vorbefunden und relevanten Unterlagen. Du kommunizierst mit beteiligten Fachbereichen und externen Partnern. Du dokumentierst alle patientenbezogenen Koordinationsaktivitäten. Außerdem unterstützt du bei der Organisation von komplexen Behandlungspfaden.

Deine Nebenaufgaben umfassen die Bearbeitung von Patientenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich. Du hilfst bei der Erstellung von Informationsmaterialien für Patienten. Du unterstützt bei der Organisation von Patientenveranstaltungen oder Infoabenden. Du pflegst Kontakte zu Selbsthilfegruppen und sozialen Diensten. Du wirkst beim Beschwerdemanagement mit und dokumentierst Patientenrückmeldungen. Du hilfst bei administrativen Aufgaben wie Datenpflege und Aktenverwaltung. Gelegentlich begleitest du Patienten zu verschiedenen Bereichen. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung im Patientenmanagement.

Anforderungen:

Du studierst Medizin und hast Freude am direkten Patientenkontakt. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Patientenbetreuung. Du verfügst über Kenntnisse der Versorgungsstrukturen und Behandlungsabläufe. Sicherer Umgang mit Terminverwaltungssystemen und MS Office ist erforderlich. Du bist kommunikationsstark und hast ein freundliches, professionelles Auftreten. Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Belastbarkeit und Stressresistenz sind wichtig, da du mit vielfältigen Anliegen konfrontiert wirst. Du kannst 10-15 Stunden pro Woche arbeiten.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Patientenfokus aus. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den einfühlsamen Umgang mit Patienten in verschiedenen Situationen. Du bist organisiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick. Deine Empathie hilft dir, die Bedürfnisse und Sorgen von Patienten zu verstehen. Du arbeitest lösungsorientiert und findest pragmatische Wege bei Koordinationsproblemen. Deine Teamfähigkeit zeigt sich in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen. Du bist belastbar und bleibst auch bei schwierigen Situationen professionell. Deine Zuverlässigkeit schafft Vertrauen bei Patienten.

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, vorwiegend zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Die Kernzeit zwischen 09:00 und 14:00 Uhr sollte möglichst abgedeckt werden. Du arbeitest 10-15 Stunden pro Woche, flexibel auf 2-3 Tage verteilt. Die genaue Einteilung erfolgt nach Dienstplan in Abstimmung mit deinem Stundenplan. Gelegentlich können auch frühere oder spätere Zeiten notwendig sein. In Urlaubszeiten von Kollegen kann vorübergehend mehr Zeit erforderlich sein. Die Arbeitszeiten werden frühzeitig kommuniziert.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine umfassende Einarbeitung in alle Abläufe und Systeme. Du erhältst Schulungen zu Kommunikationstechniken und Patientenmanagement. Dir wird ein moderner Arbeitsplatz mit allen notwendigen Arbeitsmitteln zur Verfügung gestellt. Du arbeitest in einem kollegialen Team mit erfahrenen Kollegen. Es finden regelmäßige Teambesprechungen und Fallreflexionen statt. Du kannst an Fortbildungen zum Thema Patientenkommunikation teilnehmen. Die Tätigkeit bietet dir wertvolle soziale und organisatorische Kompetenzen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen.