Patientenservicekraft (m/w/d) für Idar-Oberstein - 19,00 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Patientenservicekraft in Idar-Oberstein bist du die erste Anlaufstelle für Patienten und sorgst für deren Wohlbefinden während ihres Aufenthalts. Du trägst maßgeblich zur Patientenzufriedenheit bei und entlastest das medizinische Personal durch deine serviceorientierten Tätigkeiten. CALUMA vermittelt dich an Einrichtungen im Gesundheitswesen, wo du deine Servicekompetenz einbringen kannst. In dieser Teilzeitposition leistest du einen wichtigen Beitrag zur Qualität der Patientenversorgung.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Patientenservicekräfte (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben umfassen die umfassende serviceorientierte Betreuung von Patienten während ihres Aufenthalts. Du bist freundlicher Ansprechpartner für Patientenwünsche und -anliegen. Die Organisation und Koordination der Verpflegung von der Menüauswahl bis zur Essensausgabe gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Nahrungsaufnahme und sorgst für eine angenehme Essensatmosphäre. Die Bereitstellung von Komfortleistungen wie Getränken, Zeitungen oder Unterhaltungsmedien ist Teil deiner Tätigkeit. Du unterstützt bei der Organisation von Patienteneigentum und persönlichen Gegenständen. Die Koordination von Besuchszeiten und die Information von Angehörigen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Reinigung und Pflege von Patientenzimmern und Gemeinschaftsbereichen. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Zimmern für Neuaufnahmen. Die Organisation und Durchführung von Wäscheservice für Patienten kann ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst bei einfachen administrativen Tätigkeiten wie der Entgegennahme von Telefonaten oder der Weitergabe von Informationen. Die Unterstützung bei der Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen ist Teil deiner Tätigkeit. Außerdem assistierst du bei der Organisation kleiner Veranstaltungen oder Aktivitäten für Patienten. Die Weitergabe von Patientenfeedback und Beobachtungen an das zuständige Personal rundet deine Aufgaben ab.
Anforderungen:
Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und Freude am Umgang mit Menschen haben. Eine Ausbildung im Service-, Hotel- oder Gastronomiebereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind deine ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit. Du bringst ein gepflegtes und professionelles Auftreten mit. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking sind wichtig. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein sind essentiell. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein Führungszeugnis und eine Gesundheitsbelehrung nach dem Infektionsschutzgesetz müssen vorgelegt werden. Die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten sollte vorhanden sein.
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit aus. Deine kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen es dir, professionell und einfühlsam mit Patienten und Angehörigen zu interagieren. Du verfügst über eine positive Ausstrahlung und ein freundliches Wesen. Deine Empathie hilft dir, auf individuelle Patientenbedürfnisse einzugehen. Du bist organisiert und behältst auch bei vielen gleichzeitigen Anfragen den Überblick. Stressresistenz und die Fähigkeit, ruhig zu bleiben, zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst effektiv mit Kollegen. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Situationen sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest gewissenhaft und achtest auf Sauberkeit und Ordnung.
Arbeitszeiten:
Als Teilzeitkraft arbeitest du in der Regel 20-30 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten umfassen Früh-, Spät- und Wochenenddienste. Typische Schichtzeiten sind 06:00-14:00 Uhr im Frühdienst, 14:00-22:00 Uhr im Spätdienst oder geteilte Dienste wie 07:00-12:00 Uhr und 16:00-20:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsdienste gehören zum regulären Dienstplan und werden fair im Team verteilt. Die Dienstpläne werden etwa 3-4 Wochen im Voraus erstellt, sodass du deine private Planung gut koordinieren kannst. Auf begründete persönliche Wünsche wird nach Möglichkeit Rücksicht genommen. Überstunden fallen in der Regel nicht an.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir einen Stundenlohn von 19,00 €, der pünktlich ausgezahlt wird. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle service- und patientenorientierten Aufgabenbereiche. Die erforderliche Arbeitskleidung wird kostenfrei zur Verfügung gestellt. Du arbeitest in einem modernen und patientenorientierten Umfeld mit einem wertschätzenden Arbeitsklima. Es besteht die Möglichkeit, an internen Schulungen zu Themen wie Kommunikation, Service oder Hygiene teilzunehmen. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit kann die Stundenanzahl nach Wunsch erhöht werden. Eine längerfristige Beschäftigung oder Übernahme ist bei guter Leistung möglich. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in einem zukunftssicheren Bereich mit hoher gesellschaftlicher Relevanz. CALUMA steht dir als Vermittlungsagentur während deines gesamten Einsatzes zur Seite.
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