Patientenservicehelfer (m/w/d) für Offenbach am Main - 20,50 € / Stunde - Werkstudenten
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Jobbeschreibung
Als Patientenservicehelfer in Offenbach am Main bist du die erste Anlaufstelle für Patienten und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf. CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur an Einrichtungen im Gesundheitswesen, wo deine serviceorientierte Unterstützung geschätzt wird. Diese Werkstudententätigkeit bietet dir die ideale Gelegenheit, Studium und praktische Erfahrung zu verbinden.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Werkstudenten
Personalart: Patientenservicehelfer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgaben als Patientenservicehelfer in Offenbach am Main umfassen den Empfang und die Betreuung von Patienten. Du führst die Patientenaufnahme durch, erfasst Daten im System und verwaltest Patientendokumente. Die Terminverwaltung und -koordination gehört zu deinen zentralen Aufgaben. Du beantwortest telefonische und persönliche Anfragen von Patienten und Angehörigen. Die Information über Abläufe, Wartezeiten und organisatorische Aspekte ist Teil deiner Tätigkeit. Du unterstützt bei der Abrechnung und Kommunikation mit Versicherungen. Die Begleitung von Patienten innerhalb der Einrichtung und die Wegweisung gehören zu deinen Aufgaben. Du sorgst für die Pflege der Wartebereiche und eine angenehme Atmosphäre.
Neben deinen Haupttätigkeiten übernimmst du administrative Aufgaben wie die Ablage und Archivierung von Unterlagen. Du unterstützt bei der Organisation von Nachsorgeterminen und der Koordination mit anderen medizinischen Einrichtungen. Die Verwaltung von Informationsmaterialien und deren Ausgabe an Patienten gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Vorbereitung von Patientenfragebögen und Formularen. Die Unterstützung bei der Qualitätssicherung durch Feedback-Erfassung ist vorgesehen. Du wirkst bei der Organisation von Patientenveranstaltungen und Informationsabenden mit. Die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen unterstützt du durch Informationsweitergabe.
Anforderungen:
Du bist als Werkstudent immatrikuliert, idealerweise in einem Studiengang wie Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich. Du bist mindestens 18 Jahre alt. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Gesundheitswesen sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch oder anderen Fremdsprachen. Sichere EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Datenbanksystemen, sind erforderlich. Du bist serviceorientiert und verfügst über ein professionelles Auftreten. Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird vorausgesetzt. Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten ist wichtig.
Du überzeugst durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, zugewandtes Wesen. Deine Serviceorientierung und dein professioneller Umgang mit Menschen in verschiedenen Situationen zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch bei hohem Patientenaufkommen. Stressresistenz und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, helfen dir im Arbeitsalltag. Du bist teamfähig und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Berufsgruppen zusammen. Empathie im Umgang mit Patienten in besonderen Situationen ist für dich selbstverständlich. Du zeigst Eigeninitiative und Problemlösungskompetenz. Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Als Werkstudent arbeitest du während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien können es auch mehr sein. Die Arbeitszeiten sind flexibel und werden mit deinem Studienplan abgestimmt. Einsätze sind zu verschiedenen Tageszeiten möglich, einschließlich Nachmittags-, Abend- und Samstagsdiensten. Die Dienstplanung erfolgt rechtzeitig unter Berücksichtigung deiner Studienzeiten. Planbare Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit dem Studium.
Zusammenfassung:
Über CALUMA erhältst du Zugang zu attraktiven Werkstudentenpositionen in Offenbach am Main mit einer Vergütung von 18,00 bis 22,00 Euro pro Stunde. Unsere Kunden bieten dir eine professionelle Einarbeitung in die spezifischen Systeme und Abläufe. Bei Bedarf wird repräsentative Arbeitskleidung gestellt. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Gesundheitsmanagement und Patientenservice. Die Tätigkeit ermöglicht dir Einblicke in die Organisation und Verwaltung im Gesundheitswesen. Networking-Möglichkeiten und potenzielle Karriereperspektiven sind gegeben. Die flexible Arbeitszeitgestaltung berücksichtigt deine studienrelevanten Verpflichtungen. CALUMA betreut dich persönlich während des gesamten Vermittlungsprozesses.
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