Medizinische Hotline-Beratung (m/w/d) für Kerpen - 17,00 €/Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Kerpen vermittelt dich CALUMA an Gesundheitsdienstleister, die telefonische medizinische Beratung anbieten. Als Medizinstudent berätst du Anrufer zu gesundheitlichen Fragen und hilfst bei der Einschätzung von Symptomen. Diese Tätigkeit trainiert deine diagnostische Denkweise und Kommunikationsfähigkeit intensiv. Du lernst, ohne direkten Patientenkontakt medizinische Einschätzungen vorzunehmen und angemessene Empfehlungen zu geben.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Medizinstudenten (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst telefonische Beratungen zu gesundheitlichen Beschwerden und Symptomen durch. Die Anamnese-Erhebung am Telefon nach strukturierten Protokollen gehört zu deinen Aufgaben. Du gibst Empfehlungen zur weiteren Vorgehensweise und Dringlichkeit ärztlicher Konsultation. Die Triage von Anrufen und Weiterleitung an entsprechende Versorgungsebenen übernimmst du. Du informierst zu Medikamenteneinnahme, Nebenwirkungen und Wechselwirkungen. Die Beratung zu Präventionsmaßnahmen und Gesundheitsverhalten fällt in deinen Bereich. Du dokumentierst alle Beratungsgespräche gewissenhaft in Dokumentationssystemen.
Du bearbeitest E-Mail-Anfragen mit medizinischen Fragestellungen. Die Unterstützung bei der Terminvermittlung zu Fachärzten kann dazugehören. Du hilfst bei der Qualitätssicherung durch Nachbereitung von Beratungen. Die Recherche zu spezifischen medizinischen Fragestellungen fällt in deinen Aufgabenbereich. Du unterstützt bei der Aktualisierung von Beratungsleitfäden. Die Teilnahme an regelmäßigen Fallbesprechungen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Erfassung von Statistiken zu Anrufthemen.
Anforderungen:
Du befindest dich mindestens im klinischen Studienabschnitt und verfügst über breite medizinische Kenntnisse. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon sind essentiell. Du kannst strukturiert Anamnesegespräche führen und relevante Informationen erfragen. Sehr gute Deutschkenntnisse und klare Ausdrucksweise sind erforderlich. Du arbeitest auch unter Zeitdruck ruhig und strukturiert. Empathie und die Fähigkeit, Anrufer zu beruhigen, zeichnen dich aus. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten auch abends und am Wochenende ist notwendig.
Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme und sprichst klar und verständlich. Deine Fähigkeit zum aktiven Zuhören ermöglicht präzise Einschätzungen. Du bleibst auch bei emotional aufgebrachten Anrufern ruhig und professionell. Deine klinische Denkweise hilft dir bei der Einordnung von Symptomen. Du arbeitest selbstständig und triffst begründete Entscheidungen. Deine Empathie zeigt sich auch in der telefonischen Beratung. Du kennst deine Grenzen und holst bei Unsicherheiten ärztlichen Rat ein.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind sehr flexibel in Schichten zwischen 7:00 und 22:00 Uhr, auch an Wochenenden. Du arbeitest zwischen 6 und 12 Stunden pro Woche in Schichten à 3-4 Stunden. Besonders Abendschichten (18:00-22:00 Uhr) und Wochenenden werden gesucht. Die Arbeit erfolgt überwiegend im Homeoffice nach Einarbeitung. Die Schichtplanung erfolgt im Zwei-Wochen-Rhythmus nach deiner Verfügbarkeit. In Prüfungsphasen kann die Arbeitszeit reduziert werden. Die flexible Einteilung ermöglicht perfekte Vereinbarkeit mit dem Studium.
Zusammenfassung:
Du erhältst 17,00 Euro pro Stunde plus Zuschläge für Abend- und Wochenenddienste. Die Tätigkeit kann nach Einarbeitung komplett im Homeoffice ausgeübt werden. Du erhältst eine intensive Schulung in telefonischer Beratung und Triage-Systemen. Die Arbeit trainiert deine diagnostischen Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz intensiv. Unser Kunde stellt alle technischen Zugänge und Beratungsleitfäden zur Verfügung. Regelmäßige Supervisionen und Fallbesprechungen unterstützen deine fachliche Entwicklung. Die Erfahrung ist wertvoll für nahezu jede ärztliche Tätigkeit. Maximale Flexibilität durch Homeoffice und freie Schichtwahl. Du hilfst Menschen bei gesundheitlichen Sorgen und leistest einen wichtigen Beitrag zur Versorgung.
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