Patientenservice (m/w/d) für Wegberg – 18,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Patientenservicekraft in Wegberg bist du erste Anlaufstelle für Patienten und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt in der medizinischen Einrichtung. Du unterstützt bei organisatorischen und serviceorientierten Tätigkeiten und trägst zur Patientenzufriedenheit bei. Die Tätigkeit bietet dir Einblicke in den Gesundheitsbereich und ermöglicht dir, mit Menschen zu arbeiten. Die Teilzeitposition lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du wirst gründlich eingearbeitet und kontinuierlich begleitet.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Patientenservicekräfte (m/w/d)

Aufgaben:

In Wegberg empfängst du Patienten, begleitest sie zu den entsprechenden Bereichen und sorgst für ihre Orientierung in der Einrichtung. Du unterstützt bei der Patientenaufnahme, erfasst Stammdaten und koordinierst Termine. Die Betreuung von Patienten in Wartebereichen, das Anbieten von Getränken und die Schaffung einer angenehmen Atmosphäre gehören zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Fragen, gibst Informationen weiter und vermittelst bei Anliegen an die zuständigen Stellen. Die Kommunikation mit Angehörigen und die Unterstützung bei organisatorischen Abläufen sind wichtige Bestandteile deiner Arbeit.

Weitere Aufgaben umfassen die Unterstützung bei der Essensversorgung, die Verteilung von Mahlzeiten und die Hilfe bei der Nahrungsaufnahme. Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit in Aufenthaltsbereichen, füllst Informationsmaterialien nach und kümmerst dich um das Ambiente. Die Unterstützung bei der Terminkoordination, die Pflege von Patientendokumentationen und die Hilfe bei administrativen Tätigkeiten gehören ebenfalls dazu. Du nimmst Telefonate entgegen, leitest Anrufe weiter und arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Bei Bedarf übernimmst du auch Transportaufgaben und Botengänge.

Anforderungen:

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bringst ein serviceorientiertes Denken mit. Ein Mindestalter von 18 Jahren ist erforderlich. Vorkenntnisse im Gesundheitswesen oder in der Gastronomie sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit Patienten und im Team. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, ein freundliches Auftreten und ein professionelles Verhalten werden erwartet. Du bist flexibel bei den Arbeitszeiten und bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Zuverlässigkeit und ein einwandfreies Führungszeugnis sind Voraussetzung.

Du zeichnest dich durch Freundlichkeit, Empathie und einen wertschätzenden Umgang mit Patienten aus. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgeprägt und du kannst dich auf unterschiedliche Menschen einstellen. Du arbeitest gerne im Team, bist hilfsbereit und zeigst Eigeninitiative. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, sind wichtig. Du gehst respektvoll mit der Privatsphäre der Patienten um und wahrst Diskretion. Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit helfen dir im Arbeitsalltag. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für dich selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten in Wegberg umfassen verschiedene Schichtmodelle. Mögliche Einsatzzeiten sind Frühdienst (06:00-14:00 Uhr), Spätdienst (14:00-22:00 Uhr) oder Tagdienst (08:00-16:00 Uhr). Auch Wochenenddienste und Einsätze an Feiertagen sind möglich und werden besonders vergütet. Die wöchentliche Arbeitszeit liegt zwischen 15 und 30 Stunden und wird individuell mit dir vereinbart. Die Dienstplanung erfolgt mehrere Wochen im Voraus und berücksichtigt deine persönlichen Verfügbarkeiten soweit möglich.

Zusammenfassung:

Die medizinischen Einrichtungen in Wegberg bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit fairer Vergütung. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und wirst von erfahrenen Kollegen unterstützt. Die erforderliche Arbeitskleidung wird gestellt. Es gibt geregelte Pausenzeiten und ein angenehmes Arbeitsklima. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Gesundheitsbereich und kannst dich persönlich weiterentwickeln. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten. Langfristige Beschäftigungsperspektiven sind vorhanden. CALUMA steht dir als persönlicher Ansprechpartner während der gesamten Zusammenarbeit zur Verfügung.