Patientenbetreuer (m/w/d) für Schwelm – 18,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Patientenbetreuer in Schwelm bist du erste Anlaufstelle für Patienten und unterstützt bei der organisatorischen und persönlichen Betreuung. CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur an medizinische Einrichtungen, wo du durch deine Arbeit zur Patientenzufriedenheit beiträgst. Diese Position als Studentenjob bietet dir die Möglichkeit, Erfahrungen im Gesundheitswesen zu sammeln und gleichzeitig flexibel neben dem Studium zu arbeiten. Du bist Bindeglied zwischen Patienten, medizinischem Personal und Verwaltung. Die Tätigkeit ist vielseitig und erfordert sowohl organisatorisches Geschick als auch Empathie.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Patientenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört der Empfang und die Aufnahme von Patienten, inklusive Erfassung persönlicher Daten. Du führst Patienten durch die Einrichtung und erklärst Abläufe und Zuständigkeiten. Die Koordination von Terminen und die Information von Patienten über Wartezeiten liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von Patientenbesuchen durch Bereitstellung von Unterlagen. Die Begleitung von Patienten zu verschiedenen Stationen oder Untersuchungsräumen gehört zu deinen Aufgaben. Du beantwortest allgemeine Fragen von Patienten und Angehörigen und leitest spezifische Anfragen weiter. Die Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten rund um die Patientenakte ist Teil deiner Arbeit.

Du hilfst bei der Telefon- und E-Mail-Bearbeitung und nimmst Anfragen entgegen. Die Unterstützung bei der Organisation von Patientengesprächen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du assistierst bei der Ausgabe von Informationsmaterialien und Formularen an Patienten. Die Pflege von Wartebereichs- und Aufenthaltsräumen hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit ist deine Aufgabe. Du unterstützt bei der Koordination von Dolmetscherdiensten für fremdsprachige Patienten. Die Mithilfe bei der Erfassung von Patientenfeedback und Beschwerdemanagement kann anfallen. Du assistierst bei der Vorbereitung von Informationsveranstaltungen für Patienten.

Anforderungen:

Du bist als Student eingeschrieben und suchst einen sinnvollen Nebenjob im Gesundheitsbereich. Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein freundliches, gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen sind selbstverständlich. Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und bist technikaffin. Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, sind von Vorteil. Du bist organisiert, strukturiert und behältst auch bei hohem Patientenaufkommen den Überblick. Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch nachmittags oder abends, ist gegeben. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis kann vorgelegt werden.

Du verfügst über ausgeprägte Serviceorientierung und stellst die Bedürfnisse der Patienten in den Mittelpunkt. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, professionell und verständlich zu informieren. Du bist empathisch und kannst auch mit aufgebrachten oder besorgten Patienten ruhig umgehen. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit helfen dir, verschiedene Aufgaben parallel zu bewältigen. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich, holst dir aber bei Bedarf Unterstützung. Diskretion im Umgang mit sensiblen Patientendaten ist für dich selbstverständlich. Du bist teamfähig und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Berufsgruppen zusammen. Belastbarkeit und ein freundliches Auftreten auch bei Stress zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten angepasst an deinen Studienplan. Einsätze bevorzugt nachmittags und abends (13:00-19:00 Uhr). Wochenenddienste nach Vereinbarung möglich. Arbeitsumfang 10-15 Stunden pro Woche. Einsatzplanung erfolgt mehrere Wochen im Voraus.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine faire Vergütung von 18,00 Euro pro Stunde, ausgezahlt durch den Vermittlungskunden. Eine gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe wird sichergestellt. Arbeitskleidung wird nach Bedarf vom Einsatzort gestellt. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Patientenmanagement und Gesundheitswesen. Die Arbeitszeiten lassen sich gut mit deinem Studium vereinbaren. Du arbeitest in einem modernen, professionellen Umfeld. Langfristige Zusammenarbeit während des gesamten Studiums ist möglich. CALUMA unterstützt dich als Vermittlungsagentur bei allen Anliegen.