Patientenservice (m/w/d) für Landsberg – 18,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Patientenservice in Landsberg bist du erste Anlaufstelle und Unterstützung für Patienten in medizinischen Einrichtungen. CALUMA vermittelt dich an Einrichtungen, wo Patientenorientierung und Service im Mittelpunkt stehen. Du trägst wesentlich zur Patientenzufriedenheit und zum positiven Gesamteindruck bei. Diese Position bietet dir vielseitige Aufgaben im direkten Patientenkontakt.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Patientenservicekräfte (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die umfassende Betreuung und Unterstützung von Patienten. Du empfängst Patienten und Angehörige und heißt sie willkommen. Die Information und Orientierungshilfe in der Einrichtung gehört zu deinen Aufgaben. Du begleitest Patienten zu verschiedenen Bereichen und Abteilungen. Die Unterstützung bei administrativen Vorgängen wie Aufnahme und Entlassung ist Teil deiner Tätigkeit. Du beantwortest allgemeine Fragen zu Abläufen und Organisation. Die Koordination von Besuchszeiten und die Betreuung von Angehörigen gehören dazu. Du hilfst bei der Organisation persönlicher Angelegenheiten der Patienten. Die Entgegennahme und Weiterleitung von Anliegen an zuständige Stellen rundet deine Hauptaufgaben ab.

Zusätzlich übernimmst du serviceorientierte und organisatorische Aufgaben. Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre in Empfangs- und Wartebereichen. Die Bereitstellung von Informationsmaterialien und deren Aktualisierung gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Verpflegung und hilfst bei der Essensbestellung. Die Organisation von Patientenwünschen und besonderen Anliegen fällt in deinen Bereich. Du hilfst bei der Koordination von Telefongesprächen und Kontakten. Die Unterstützung bei der Aufbewahrung persönlicher Gegenstände gehört dazu. Du vermittelst bei Kommunikationsproblemen zwischen Patienten und Personal. Die Mithilfe bei Veranstaltungen und besonderen Anlässen rundet deine Tätigkeit ab.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast große Freude am Umgang mit Menschen. Sehr gute Deutschkenntnisse und kommunikative Fähigkeiten sind erforderlich. Du verfügst über ein freundliches und professionelles Auftreten. Empathie und Geduld im Umgang mit Patienten verschiedener Altersgruppen sind wichtig. Du bist serviceorientiert und gehst auf individuelle Bedürfnisse ein. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Zuverlässigkeit und Diskretion sind selbstverständlich. Du bist stressresistent und behältst auch bei hohem Besucheraufkommen einen kühlen Kopf. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird vorausgesetzt. Erfahrungen im Kunden- oder Patientenservice sind von Vorteil.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kontaktfreudigkeit. Empathie und Einfühlungsvermögen sind deine Stärken. Du bist serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse der Patienten in den Mittelpunkt. Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne mit Menschen verschiedener Hintergründe. Organisationsgeschick hilft dir bei der Koordination verschiedener Anliegen. Du bist belastbar und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell. Diskretion und Verschwiegenheit sind selbstverständlich. Deine hilfsbereite Art trägt wesentlich zur Patientenzufriedenheit bei. Konfliktfähigkeit ermöglicht es dir, bei Problemen deeskalierend zu wirken.

Arbeitszeiten:

Teilzeitbeschäftigung mit 20-30 Wochenstunden. Mögliche Arbeitszeiten: Frühdienst (07:00-14:00 Uhr), Tagdienst (09:00-16:00 Uhr) oder Spätdienst (13:00-20:00 Uhr). Auch Wochenenddienste sind möglich, da Patientenservice durchgängig benötigt wird. Die Dienstplanung erfolgt im Voraus. In der Regel arbeitest du an 4-5 Tagen pro Woche. Urlaubswünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die genauen Arbeitszeiten werden individuell mit dir abgestimmt.

Zusammenfassung:

Dein Stundenlohn beträgt 18,00 €. CALUMA vermittelt dich professionell und steht dir als Ansprechpartner zur Verfügung. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in die Abläufe und Strukturen der Einrichtung. Du arbeitest in einem patientenorientierten und wertschätzenden Umfeld. Die Einrichtung stellt bei Bedarf einheitliche Dienstkleidung zur Verfügung. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Bereich Patientenbetreuung und Service. Es besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an Kommunikations- und Serviceschulungen. Bei guter Leistung ist eine Übernahme oder Ausweitung der Tätigkeit möglich. Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit werden gezahlt. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten und einem professionellen Team.