ZFA mit Rezeptionserfahrung (m/w/d) für Bornheim – 20,00 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Für Bornheim suchen wir eine ZFA mit Schwerpunkt Rezeption und Patientenmanagement. CALUMA vermittelt dich an einen Arbeitgeber, der besonderen Wert auf exzellenten Patientenservice legt. Du bist das Aushängeschild und erste Kontaktperson für Patienten. Die Position kombiniert zahnmedizinische Fachkompetenz mit ausgeprägter Serviceorientierung. Du arbeitest überwiegend im Empfangsbereich, unterstützt aber auch bei Behandlungen. Ein modernes Praxisumfeld mit digitalen Systemen erwartet dich. Du hast Gestaltungsspielraum bei der Organisation des Empfangsbereichs. Ein engagiertes Team freut sich auf deine Unterstützung.

Branche: Zahnmedizin

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Hauptaufgabenbereich ist die professionelle Patientenbetreuung am Empfang. Du empfängst Patienten herzlich, führst Check-ins durch und koordinierst die Behandlungsabläufe. Die Terminvergabe und -optimierung liegt in deiner Hand – du planst effizient und berücksichtigst Behandlungszeiten. Du beantwortest Telefonanrufe, nimmst Terminwünsche entgegen und bearbeitest Anfragen. Die Verwaltung der Patientenakten, Stammdatenpflege und Dokumentation führst du durch. Du erstellst Kostenvoranschläge, Heil- und Kostenpläne und reichst diese ein. Die Abrechnung privater und gesetzlicher Leistungen erledigst du selbstständig. Du kommunizierst mit Krankenkassen, bearbeitest Anfragen und kümmerst dich um Genehmigungen. Bei Bedarf assistierst du bei zahnmedizinischen Behandlungen in Bornheim.

Du überwachst Zahlungseingänge, erstellst Rechnungen und führst das Mahnwesen. Die Organisation des Wartezimmers und die Schaffung einer angenehmen Atmosphäre liegt dir am Herzen. Du koordinierst Laborarbeiten, überwachst Liefertermine und kommunizierst mit Dentallaboren. Die Bearbeitung der Post, E-Mails und digitalen Kommunikation gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt beim Beschwerdemanagement und findest kundenorientierte Lösungen. Die Pflege der Praxis-Website und Social-Media-Kanäle kann Teil deiner Tätigkeit sein. Du organisierst Vertretungen und koordinierst den Informationsfluss im Team. Die Vorbereitung von Statistiken und Auswertungen für die Praxisleitung erledigst du. Du wirkst bei der Optimierung von Praxisabläufen aktiv mit in Bornheim.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ZFA mit Erfahrung im Rezeptionsbereich. Fundierte Kenntnisse im Terminmanagement und in der Patientenverwaltung sind vorhanden. Du beherrschst die Abrechnung nach BEMA und GOZ sicher. Erfahrung mit Praxisverwaltungssoftware und digitalen Kommunikationstools ist erforderlich. Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Du bist serviceorientiert und behältst auch bei hohem Patientenaufkommen die Ruhe. Deutschkenntnisse sind auf sehr gutem Niveau, Fremdsprachen sind von Vorteil. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kundenorientiert in Bornheim.

Deine Freundlichkeit und dein Lächeln schaffen eine einladende Atmosphäre. Du kommunizierst klar, höflich und patientenorientiert. Deine Empathie ermöglicht dir den Umgang auch mit schwierigen Situationen. Du bist stressresistent und behältst in hektischen Momenten einen kühlen Kopf. Deine Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen ist vorbildlich. Du arbeitest selbstständig und triffst eigenverantwortliche Entscheidungen. Deine Problemlösungsfähigkeit zeigt sich im täglichen Praxisalltag. Du bist teamorientiert und unterstützt Kollegen bei Bedarf. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind beispielhaft. Du zeigst Engagement und Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung in Bornheim.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 19:00 Uhr, Schichtmodelle möglich, gelegentlich Samstags nach Absprache

Zusammenfassung:

Du erhältst 20,00 € pro Stunde für deine qualifizierte Tätigkeit. Es erwartet dich ein moderner Empfangsbereich mit digitaler Ausstattung. Du arbeitest mit aktuellen Praxisverwaltungssystemen und digitalen Tools. Regelmäßige Schulungen zu Kommunikation und Abrechnung werden angeboten. Ein kollegiales Team schätzt deine Arbeit am Empfang. Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten und planbaren Diensten. Betriebliche Sozialleistungen und vermögenswirksame Leistungen sind inkludiert. Du hast Gestaltungsspielraum bei der Organisation des Empfangsbereichs. Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Praxismanagement werden gefördert. CALUMA unterstützt dich professionell während des gesamten Prozesses. Eine langfristige Perspektive in verantwortungsvoller Position wird geboten in Bornheim.