Medizintechnik-Support (m/w/d) für Mülheim an der Ruhr – 18,50 € / Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur an Medizintechnik-Unternehmen in Mülheim an der Ruhr. Dort leistest du technischen Support für medizinische Geräte und Anwender. Du verbindest medizinisches Wissen mit technischem Verständnis. Die serviceorientierte Tätigkeit bietet vielseitige Kontakte. Du lernst ein breites Spektrum medizintechnischer Produkte kennen.

Branche: Medizintechnik

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Medizinstudenten (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die technische und anwendungsbezogene Beratung von Kunden. Du beantwortest Anfragen zu Bedienung und Anwendung medizinischer Geräte. Die Fehleranalyse und Problemlösung bei technischen Schwierigkeiten gehört zu deinen Aufgaben. Du dokumentierst Support-Anfragen in einem Ticketsystem. Die Durchführung von Remote-Support via Telefon oder Video übernimmst du. Du erstellst Anleitungen und FAQs zu häufigen Fragen.

Zusätzlich unterstützt du bei der Durchführung von Produktschulungen. Du hilfst bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Geräte-Installationen. Die Kommunikation mit dem technischen Service bei komplexen Fällen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du wirkst bei der Optimierung von Support-Prozessen mit. Die Pflege der Wissensdatenbank ist Teil deiner Arbeit. Bei Messen und Veranstaltungen unterstützt du nach Bedarf.

Anforderungen:

Du bist Medizinstudent mit technischem Interesse und Verständnis. Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und Geduld. Erfahrung im Umgang mit medizintechnischen Geräten ist von Vorteil. Du arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert. Gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen sind hilfreich. Du bist lernbereit und kannst dich schnell in neue Geräte einarbeiten. IT-Affinität und der Umgang mit Support-Software sind wichtig.

Deine technische Auffassungsgabe ermöglicht dir das Verständnis komplexer Geräte. Du besitzt Problemlösungskompetenz bei technischen Herausforderungen. Deine Geduld hilft beim Erklären technischer Zusammenhänge. Du zeigst Kundenorientierung und Servicedenken. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht verständliche Anleitungen. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst alle Vorgänge. Deine Stressresistenz hilft bei hohem Anfrage-Aufkommen.

Arbeitszeiten:

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 12-20 Stunden, flexibel einteilbar. Arbeitszeiten sind in der Regel Montag bis Freitag zwischen 9:00-17:00 Uhr. Home Office ist nach Einarbeitung teilweise möglich. Für Schulungen oder Vor-Ort-Termine solltest du gelegentlich verfügbar sein. Die Arbeitszeitgestaltung erfolgt in Abstimmung mit deinem Studienplan. In vorlesungsfreien Zeiten kannst du mehr Stunden übernehmen.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine umfassende Produktschulung zu allen Geräten. Du erhältst Zugang zu technischen Dokumentationen und Schulungsvideos. Alle notwendigen Arbeitsmittel (Laptop, Headset) werden gestellt. Du arbeitest in einem unterstützenden Team mit erfahrenen Kollegen. Regelmäßige Team-Meetings fördern den Wissensaustausch. Es bestehen Perspektiven im technischen Vertrieb oder Produktmanagement. Der Stundenlohn von 18,50 Euro wird dir von unserem Kunden ausgezahlt. Teilnahme an Produktschulungen des Herstellers ist möglich.