Patientenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Leverkusen – 21,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Leverkusen bieten wir dir eine Position als Patientenservice-Mitarbeiter in verschiedenen medizinischen Einrichtungen. Du bist die Schnittstelle zwischen Patienten, Angehörigen und medizinischem Personal und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Die Tätigkeit kombiniert serviceorientierte Aufgaben mit medizinischer Assistenz. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, in dem jeder Tag neue Herausforderungen mit sich bringt. Unsere Kunden in Leverkusen schätzen engagierte Mitarbeiter, die mit Herzblut bei der Sache sind. Die Position bietet dir eine langfristige Perspektive mit geregelten Arbeitszeiten in Teilzeit.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Medizinische Aushilfen (m/w/d)

Aufgaben:

Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht der direkte Kontakt zu Patienten. Du empfängst und betreust Patienten von der Aufnahme bis zur Entlassung. Die Information über Abläufe, Wartezeiten und Organisatorisches gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du koordinierst Termine und sorgst für einen strukturierten Tagesablauf. Die Begleitung von Patienten zu Untersuchungen und Behandlungen ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit. Du assistierst bei der Aufnahme von Patientendaten und pflegst diese im System. Die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen und die Weiterleitung von Informationen liegen in deiner Verantwortung. Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und gehst auf individuelle Bedürfnisse ein.

Du unterstützt bei organisatorischen und administrativen Aufgaben rund um die Patientenbetreuung. Die Vorbereitung von Unterlagen und Formularen für Aufnahmen und Entlassungen gehört dazu. Du hilfst bei der Koordination von Transport- und Serviceleistungen. Die Annahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie die Beantwortung allgemeiner Anfragen sind Teil deiner Tätigkeit. Du kümmerst dich um die Bereitstellung von Informationsmaterialien und Hilfsmitteln. Die Unterstützung bei der Organisation von Besuchszeiten und besonderen Patientenwünschen fällt in deinen Bereich. Du arbeitest eng mit dem Pflegepersonal zusammen und übernimmst delegierbare Aufgaben. Die Pflege von Aufenthalts- und Warteräumen trägt zum positiven Gesamteindruck bei.

Anforderungen:

Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Umgang mit Menschen. Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder sozialen Bereich ist von Vorteil. Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind ebenfalls willkommen. Du solltest über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und auch in stressigen Situationen freundlich bleiben. EDV-Kenntnisse und der sichere Umgang mit Verwaltungssoftware werden vorausgesetzt. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind für die professionelle Kommunikation erforderlich. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil für den Kontakt mit internationalen Patienten. Du bist zeitlich flexibel und kannst auch am Wochenende arbeiten. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist notwendig.

Deine Serviceorientierung und dein freundliches Auftreten sind herausragend. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen. Empathie und Einfühlungsvermögen ermöglichen dir den sensiblen Umgang mit Patienten in verschiedenen Situationen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Du bist teamfähig und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Berufsgruppen zusammen. Belastbarkeit und eine positive Einstellung helfen dir, auch herausfordernde Situationen zu meistern. Du zeigst Diskretion im Umgang mit persönlichen Informationen. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind vorbildlich.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 25 bis 30 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Früh- und Spätschichten sowie gelegentliche Wochenenddienste. Frühschichten beginnen um 7:00 Uhr, Spätschichten enden um 20:00 Uhr. Es wird im Zwei-Schicht-System mit wechselnden freien Tagen gearbeitet. Die Dienstplanung erfolgt monatlich mit Mitsprachemöglichkeit. Urlaubswünsche werden nach Absprache berücksichtigt. Feste Teilzeitmodelle mit bestimmten Wochentagen sind nach Vereinbarung möglich. Überstunden fallen selten an und werden ausgeglichen.

Zusammenfassung:

Unsere Kunden in Leverkusen bieten dir einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 21,00 €. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Abläufe durch erfahrene Kollegen. Professionelle Arbeitskleidung wird dir kostenfrei zur Verfügung gestellt. Du arbeitest in modernen Einrichtungen mit zeitgemäßer technischer Ausstattung. Das Betriebsklima ist wertschätzend und von gegenseitigem Respekt geprägt. Regelmäßige Teamveranstaltungen fördern den Zusammenhalt. Du erhältst Zuschläge für Wochenend-, Feiertags- und Spätarbeit. Fortbildungen im Bereich Kommunikation und Patientenservice werden angeboten. Bei Bewährung bestehen gute Entwicklungsmöglichkeiten und die Option auf Stundenerhöhung.