Patientenservice (m/w/d) für Cuxhaven – 19,50 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Patientenservice in Cuxhaven bist du zentrale Anlaufstelle für Patienten und deren Anliegen. Die Teilzeitposition bietet dir abwechslungsreiche Tätigkeiten im direkten Patientenkontakt. Du arbeitest in einem serviceorientierten Team mit modernen Kommunikationssystemen. Der Einsatzort zeichnet sich durch eine patientenfreundliche Atmosphäre aus. Die Position ermöglicht dir die Vereinbarung von Beruf und Privatleben durch flexible Teilzeit. CALUMA vermittelt dich als erfahrene Personalvermittlungsagentur an einen kundenorientierten Auftraggeber in Cuxhaven.

Branche: Gesundheitswesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Patientenservice (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die freundliche Betreuung von Patienten bei Ankunft und Empfang. Du koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Patientenfluss. Die Erfassung und Pflege von Patientendaten im digitalen System führst du gewissenhaft durch. Du beantwortest Fragen von Patienten und Angehörigen kompetent und freundlich. Die telefonische und persönliche Kommunikation mit Patienten gehört zu deinen Kernaufgaben. Du leitest Patienten zu den richtigen Abteilungen und Ansprechpartnern. Die Information über Abläufe und Wartezeiten kommunizierst du transparent. Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre im Wartebereich.

Deine Nebenaufgaben umfassen die Verwaltung und Archivierung von Patientenunterlagen. Du unterstützt bei der Abrechnung und Zusammenstellung von Dokumenten. Die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen gehört zu deinem Aufgabenbereich. Du hilfst bei der Organisation von Untersuchungsterminen und Follow-ups. Die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich führst du durch. Du assistierst bei administrativen Aufgaben wie Rechnungsstellung und Kostenvoranschlägen. Die Pflege von Wartelisten und Terminkalendern übernimmst du. Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung des Patientenservices mit.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Erfahrung im Kundenservice oder in der Patientenbetreuung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und arbeitest sicher mit digitalen Systemen. Ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich. Du zeigst Serviceorientierung und gehst gerne auf Menschen zu. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit bringst du mit. Du bist bereit, in Schichtdiensten zu arbeiten, auch samstags. Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit Patientendaten sind gegeben.

Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit im Patientenkontakt. Dein Einfühlungsvermögen hilft dir im Umgang mit verschiedenen Patientensituationen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick. Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft zeichnen dich aus. Du bleibst auch bei schwierigen Situationen gelassen und lösungsorientiert. Deine Flexibilität ermöglicht schnelle Anpassung an wechselnde Anforderungen. Du arbeitest selbstständig und zeigst Initiative. Deine Sorgfalt bei der Datenpflege gewährleistet fehlerfreie Dokumentation.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeit in Teilzeit beträgt 20 bis 30 Stunden pro Woche. Du arbeitest in Schichten, die den Öffnungszeiten der Einrichtung entsprechen. Früh- und Spätschichten sind Teil des Dienstplans. Samstagsarbeit ist im Wechsel eingeplant und wird zusätzlich vergütet. Die Dienstplanung erfolgt mehrere Wochen im Voraus. Deine Verfügbarkeiten werden bei der Planung berücksichtigt. Flexible Teilzeitmodelle sind nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine faire Vergütung von 19,50 Euro pro Stunde. Zuschläge für Samstagsarbeit und Spätschichten werden gezahlt. Eine gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse ist garantiert. Moderne Arbeitsplatzausstattung und IT-Systeme unterstützen deine Arbeit. Du arbeitest in einem angenehmen und kollegialen Team. Regelmäßige Feedbackgespräche fördern deine Entwicklung. Langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten sind gegeben. CALUMA unterstützt dich persönlich während der gesamten Vermittlung und darüber hinaus.