Medizintechnik-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Ahrensburg – 19,00 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Medizinstudent mit technischem Interesse erwartet dich bei unserem Kunden in Ahrensburg eine spannende Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Medizin und Technik. Du unterstützt Anwender bei der Bedienung medizintechnischer Geräte und Systeme und hilfst bei technischen Problemen. Diese Position verbindet dein medizinisches Verständnis mit technischem Know-how. Du lernst verschiedene medizinische Geräte kennen und verstehst deren Funktionsweise im Detail. Die Arbeit ist abwechslungsreich und bietet dir wertvolle Einblicke in die Medizintechnikbranche, die zunehmend an Bedeutung gewinnt.

Branche: Medizintechnik

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Technischer Support

Aufgaben:

Du leistest technischen Support für Anwender medizintechnischer Geräte und Systeme per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Dabei analysierst du Probleme, gibst Hilfestellung bei der Bedienung und löst technische Störungen. Du dokumentierst alle Support-Anfragen in einem Ticketsystem und verfolgst diese bis zur Lösung. Die Erstellung von Bedienungsanleitungen, Schnellstartguides und FAQ-Dokumenten gehört zu deinen Aufgaben. Du führst Anwenderschulungen für medizinisches Personal durch und erklärst Gerätefunktionen. Die Kommunikation mit dem technischen Außendienst zur Eskalation komplexer Probleme fällt in deinen Bereich. Du überwachst Software-Updates und informierst Kunden über neue Features.

Du unterstützt bei der Einrichtung und Konfiguration neuer Medizingeräte. Die Pflege der Wissensdatenbank mit Lösungen für häufige Probleme gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du wirkst bei Produkttests und der Qualitätssicherung neuer Geräte mit. Die Erstellung von Tutorial-Videos und Schulungsmaterialien ist Teil deiner Tätigkeit. Du hilfst bei der Auswertung von Kundenfeedback zur Produktverbesserung. Auch die Koordination von Wartungsterminen und Reparaturen fällt in deinen Aufgabenbereich. Du nimmst an Produktschulungen des Herstellers teil und gibst Wissen weiter.

Anforderungen:

Du studierst Medizin mindestens im 3. Semester und hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Interesse an Medizintechnik und technischen Zusammenhängen ist essentiell. Du solltest geduldig sein und komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären können. Gute EDV-Kenntnisse und Affinität zu IT-Systemen werden vorausgesetzt. Du bist mindestens 15-20 Stunden pro Woche verfügbar, auch gelegentlich zu erweiterten Servicezeiten. Erste Erfahrungen im technischen Support oder mit medizinischen Geräten sind von Vorteil. Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf. Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert für die Arbeit mit internationalen Systemen.

Du besitzt ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und gehst technische Herausforderungen systematisch an. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, technische Inhalte für Nicht-Techniker verständlich zu machen. Du bist versiert im Umgang mit Computer-Systemen, Datenbanken und Ticketsystemen. Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich in neue Technologien einzuarbeiten, zeichnen dich aus. Du arbeitest kundenorientiert, freundlich und professionell auch in stressigen Situationen. Multitasking-Fähigkeit ist wichtig, da du mehrere Anfragen parallel bearbeitest. Du dokumentierst sorgfältig und strukturiert. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zum Wissensaustausch sind selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, im Schichtsystem. Arbeitszeit: 15-20 Stunden pro Woche. Gelegentlich auch Samstagsbereitschaft im Rotationsverfahren. Flexible Planung nach Vorlesungszeiten möglich. Teilweise Remote-Arbeit möglich nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir mit 19,00 Euro pro Stunde eine überdurchschnittliche Vergütung. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in medizintechnische Geräte und Support-Systeme. Die Tätigkeit vermittelt dir wertvolle technische Kompetenzen für die zunehmend digitalisierte Medizin. Du arbeitest mit modernster Medizintechnik und lernst kontinuierlich neue Innovationen kennen. Herstellerzertifizierungen und Produktschulungen werden finanziert. Du sammelst Erfahrung in Kundenbetreuung und technischer Problemlösung. Ein professionelles Support-Team unterstützt dich. Moderne Arbeitsausstattung inklusive Hardware wird gestellt. Karriereperspektiven in der wachsenden Medizintechnikbranche werden eröffnet.